Coordinador/a de Centro de Supervisión Integral

Publicada 23 de Octubre

Vectalia es un Grupo Empresarial con más de cien años de experiencia, consolidándose como un referente a nivel nacional en la prestación de servicios, transporte y movilidad.

Somos una empresa, comprometidos plenamente con la Igualdad de Oportunidades. Creemos firmemente en el talento singular de cada individuo y reconocemos que la diversidad enriquece los equipos, promoviendo organizaciones más innovadoras, creativas y eficientes.

Estamos buscando un coordinador/a de centro de supervisión integral, que tendrá como misión dirigir, coordinar y optimizar el Centro de Control Operativo, garantizando la gestión eficaz de incidencias, la correcta aplicación de protocolos y la continuidad del servicio en todas las áreas de la compañía (movilidad y servicios), asegurando tiempos de respuesta óptimos y calidad operativa.

¿Cuáles serán tus funciones?

  1. Supervisar el funcionamiento global del centro en todos los turnos, asegurando la cobertura óptima en la planificación de turnos y cargabilidad del equipo).
  2. Diseñar, documentar y actualizar protocolos de actuación.
  3. Asegurar tiempos de respuesta acordados (SLAs).
  4. Gestionar incidencias internas y resolver dudas operativas al equipo.
  5. Supervisar el correcto registro de todas las incidencias.
  6. Elaborar informes periódicos (diarios, semanales, mensuales).
  7. Proponer acciones de mejora operativa.
  8. Actuar como interlocutor principal del centro.
¿Qué requisitos buscamos?

  • Grado superior en transporte y logística, Administración y finanzas, sistemas informáticos o similar.
  • Valorable grado universitario similar.
  • Experiencia en servicios similares, con personal a cargo aproximadamente de 5-6 personas.
  • Una persona con ilusión de llevar a cabo un proyecto de nueva creación, y con ganas de crecer profesionalmente.
  • Incorporación inmediata.

¿Qué ofrecemos?

  • Contratación indefinida y jornada completa.
  • Centro de trabajo ubicado en LAS TABLAS.
  • Salario competitivo acorde a la trayectoria profesional.
  • Desarrollo profesional ¡garantizado!


Si te gustan los desafíos, tienes compromiso y quieres pertenecer a una gran empresa del sector servicios y transporte ¡estamos deseando conocerte!